Lean Six Sigma Solutions

Wspólnie z Klientami budujemy doskonałość procesów biznesowych

Green Belt - Train the Trainer (Trener Green Beltów)

Opis warsztatu:

Nasza świadomość jest zdolna do przetworzenia w ciągu jednej sekundy średnio zaledwie 7 elementów informacji. Ograniczenie to w drastyczny sposób zawęża możliwości świadomego dostrzegania całego bogactwa procesów porozumiewania się w kontakcie choćby tylko z jednym człowiekiem, a cóż dopiero z grupą. A jednak prowadzenie warsztatu stawia trenera wobec takiego właśnie wyzwania. Dodatkowo pamiętajmy o stopniu trudności prezentowanego materiału - statystyka procesowa. W takiej sytuacji umiejętność rozpoznania choćby nawet 2-3 elementów informacji więcej niż przeciętnie ma dla prowadzącego Warsztat duże znaczenie. Co więcej, warto wiedzieć, które elementy informacji są rzeczywiście istotne w komunikacji międzyludzkiej i którym z nich warto poświęcać uwagę. Osoba trenera i jego komunikaty niewerbalne - spójne z treścią - zwiększają siłę i jednoznaczność przekazu. Zaangażowanie uczestników, koncentracja na ich potrzebach szkoleniowych, właściwe spożytkowanie dynamiki danej grupy pozwala elastycznie dostosować program warsztatu do jej specyfiki, oczekiwań itp.

Aby Warsztat przebiegało we właściwym kierunku, prowadzący musi wiedzieć, dokąd zmierza i jakie cele chce osiągnąć. Warsztat dostarcza pełnego zestawu reguł prawidłowego formułowania celów, konstruowania skutecznych strategii działania i weryfikacji efektów oraz komunikacji.

Warsztat oferuje również zestaw strategii rozwijania kreatywności trenera. Opracowanie programów, przygotowanie materiałów szkoleniowych, dobór (lub konstruowanie) odpowiednich metod dydaktycznych to jedne z wielu elementów, które zwiększają skuteczność pracy podczas warsztatu.

Ponieważ około 90% przekazu w komunikacji międzyludzkiej ma charakter niewerbalny, wymaga to od trenera umiejętnego posługiwania się swoim głosem i "mową ciała". Umiejętności i wiedza prezentowana podczas warsztatu pozwalają nadrobić zaległości w tym względzie osobom, skupiających się niemal całkowicie na treści. Celem jest zwiększenie wachlarza narzędzi oddziaływania na uczestników oraz ekspresji trenera.

Jedną z istotnych umiejętności trenera jest precyzyjna obserwacja, rozumienie procesów zachodzących w grupie szkoleniowej i zdolność szybkiego oraz adekwatnego reagowania na nie. Warsztat GB TtT dostarcza wielu technik i ćwiczeń rozszerzających pole świadomości w kontakcie z grupą, rozwijających spostrzegawczość i możliwości rozpoznawania znaczących komunikatów werbalnych i niewerbalnych pochodzących z grupy.

Warsztat nie jest tylko przekazywaniem wiadomości. Jego istotnym elementem jest jakość relacji między prowadzącym a uczestnikami. Uczenie się zawiera w sobie także aspekt emocjonalny, wyobrażeniowy i fizjologiczny. Wszystkie te elementy są jednakowo ważne w procesie warsztatu. Jednakże, aby zaangażować jego uczestników w taki wielowymiarowy sposób, najpierw potrzeba zbudować atmosferę wzajemnego zaufania i zrozumienia. Warsztat oferuje rozległą wiedzą na temat zasad skutecznego porozumiewania się, oraz na temat wzorców przetwarzania informacji przez człowieka. Po warsztacie trener będzie dysponował bogatym zestawem narzędzi pozwalającym rozwijać synchronizację zarówno z grupą, jak i jednostkami, niezależnie od różnic wieku, płci, wykształcenia, kulturowych itp.

Mimo umiejętności nawiązywania dobrego kontaktu z grupą, trudnych sytuacji szkoleniowych nie da się wyeliminować w stu procentach. Ich źródeł może być wiele. Sytuacje takie bardzo często wpływają na dynamikę warsztatu, a niekiedy nawet je niszczą. Obiekcje, nadmierny krytycyzm, różnorodne "gry" stosowane przez uczestników, to tylko nieliczne trudności, z jakimi przychodzi się zmierzyć trenerowi. Wiedza na temat możliwości i sposobów radzenia sobie z tego typu sytuacjami jest integralną częścią warsztatu.

Warsztat Green Belt - Train the trainer umożliwia wyWarsztat wewnętrznego trenera dla szkoleń DMAIC Green Belt. Trener zostaje wyposażony w całą wiedzę, jaką powinien posiadać Green Belt, a dodatkowo uczy się wielu tzw. umiejętności miękkich, w szczególności takich jak: komunikacja z grupą, czyli nawiązywanie i rozwijanie dobrego kontaktu z grupą i jednostkami, panowanie nad grupą, zarządzanie czasem warsztatu, przełamywanie braku zaangażowania uczestników, konstruktywne radzenie sobie z trudnymi sytuacjami szkoleniowymi, stosowanie różnorakich metod szkoleniowych wspartych optymalizacją przekazu oraz sprawne operowanie sprzętem trenerskim. Warsztat pomaga dobrać odpowiedni zakres wiedzy Green Belta oraz sposób jej prezentacji. Rejestracja prezentacji szkoleniowej uczestnika za pomocą kamery cyfrowej i późniejsza jej analiza w grupie pozwala dostrzec własne błędy i skuteczniej je eliminować w kolejnych warsztatach.

Odbiorcy warsztatu:

Project managerzy, Green Belci, Black Belci, wewnętrzni trenerzy firmy, osoby odpowiedzialne za wdrożenie programu jakości.

Prowadzący:

Certyfikowany Master Black Belt programu Six Sigma i certyfikowany Lean Leader odpowiedzialny za wdrożenie programu w wielu branżach.

Program warsztatu (pakiet usług) i liczba godzin:

Wykład teoretyczny z ćwiczeniami warsztatowymi - 90 godzin wykładów (10 dni)

Konsultacje szkoleniowe po każdym wykładzie - 10 godzin

Konsultacje GB TtT session - monitoring dnia szkoleniowego trenera

* - istnieje możliwość realizacji poszczególnych dni szkoleniowych w terminach wskazanych przez Klienta w dowolnym układzie.

Materiały:

1 binder z materiałami szkoleniowymi (940 stron) zawierający materiał Green Belt z komentarzami, wykład z zakresu umiejętności miękkich, pomoce dydaktyczne, szablony i formularze, Ankieta rozwoju trenera.

Agenda warsztatu:

Dzień 1 DMAIC - Faza Define

Wprowadzenie do metodologii Six Sigma

Model Lean Six Sigma

Kryteria wyboru projektu i priorytetyzacji

Zasady wprowadzania zmian w firmie

Cele fazy Define

Pojęcie Klienta, Głosu Klienta, CTQ

Narzędzia QFD i CTQ Drill Down Tree

Konstruowanie Project charteru i dokumentacji projektowej

Zespół projektowy, Role Project leadera, Sponsora, Championa

Harmonogramowanie

Analiza finansowa w projekcie - CBA i ABC

Mapowanie procesu - SIPOC i Flow diagram

Słowniczek pojęć i Literatura

Konsultacje

Dzień 2 DMAIC - Faza Measure

Dobór miar do CTQ

Rodzaje danych i ich charakterystyka

Podstawowe pojęcia i wzory statystyczne

Próbkowanie - dane ciągłe i dyskretne

Pojęcia SL, Target, Defect

Plan zbierania danych

Test-Retest

GR&R - Analiza systemu pomiarowego dla danych ciągłych

AR&R - Analiza systemu pomiarowego dla danych dyskretnych

Minitab - wprowadzenie do aplikacji

Konsultacje

Dzień 3 DMAIC - Faza Analyze

Pojęcie DPMO, Yield i Sigma procesu

Pomiar wydolności procesu dla danych dyskretnych

Pomiar wydolności procesu dla danych ciągłych

Ustalanie celu projektu, Benchmarking

Identyfikacja przyczyn zmienności

Analiza mapy procesu

Analiza graficzna danych

Minitab - analizy statystyczne

Brainstorming & Fishbone & Pareto

Testowanie hipotez

Konsultacje

Dzień 4 DMAIC - Faza Improve

Analiza przyczyn zmienności

DOE - projektowanie eksperymentów

Rodzaje DOE i ich zastosowanie

Replikacja, repetycja, Randomizacja

Redukcja wielkości eksperymentu

Ustalenie tolerancji operacyjnych

Funkcja transferowa

Pilot rozwiązania

Konsultacje

Dzień 5 DMAIC - Faza Control

Analiza systemu pomiarowego

Pomiar wydolności procesu

Plan kontroli i wdrożenia

Variable Control charts - wykresy kontrole dla danych ciągłych

Attribute Control charts - wykresy kontrole dla danych dyskretnych

BPMS i Dashboard

Analiza ryzyk i plan reakcji

FMEA & RMP & Force Field Analysis

Mistake Proofing

Balanced ScoreCard

Konsultacje

Dzień 6 Lean - Wprowadzenie do metodologii

Historia Lean

5 podstawowych zasad Lean

Lean a Six Sigma

Implementacja Lean

Pojęcie Gemga i Sensei

Wprowadzanie zmian w organizacji (Kaizen i Kaikaku)

Zaangażowanie pracowników w zmiany

Pojęcie 7 rodzajów strat (Muda) i jej eliminacja

Muda, mura, muri

Organizacja warsztatów Kaizen

SMED i TPM

Elementy Visual management (5S, Kanban, Supermarket, Kitting, Andon)

Analiza ryzyk (Poka Yoke)

System kontroli procesu (Lean BPM)

Słowniczek i Literatura

Konsultacje

Dzień 7 Lean - Standaryzacja procesów

Elementy standardu procesu

Heijunka - Zrównoważone planowanie (leveling, sequencing, stability)

Jidoka - Automatyzacja pracy

Pull production - system ssany

Standard work content

Cycle time - Czas cyklu procesu

Takt time - Takt procesu

Symulacja LEGO

System Just-In-Time

Wartość dodana w procesie

Mapowanie strumieni wartości (Value Stream Mapping)

Przepływ jednej części

Mapowanie bieżącego procesu

Mapowanie przyszłego procesu

Rekomendacje i plan działań

Konsultacje

Dzień 8 Umiejętności miękkie trenera

Zasady szkoleniowe

Ground rules warsztatu, Parking lot, Issue log

Cechy dobrego trenera

Moderowanie głosem

Tempo warsztatu i przerwy

Mowa ciała

Przekaz niewerbalny

Zarządzanie czasem

Dzień 9 Praca z grupą

Komunikacja z grupą

Kontakt z grupą i uczestnikiem

Zaangażowanie uczestników

Praca z prezentacją i projektorem

Praca z flipchartem

Logistyka i przygotowanie sali

Przestrzeń trenerska

Trudne przypadki - trudny uczestnik

Konsultacje

Dzień 10 Ćwiczenia praktyczne - dzień szkoleniowy

Warsztat - Przygotowanie części wykładowej

Warsztat - Projektowanie trudnych przypadków

Warsztat - sesja Killing me softly

Warsztat - Prezentacja

Warsztat - Rejestracja warsztatu

Warsztat - Ocena i analiza błędów (ocena 180)

Warsztat - Indywidualny plan rozwoju umiejętności trenerskich

Konsultacje

Rezultaty warsztatu Green Belt Train the Trainer:

Przygotowane i prowadzone Warsztat z wybranej partii materiału

Indywidualne rekomendacje rozwoju dla każdego uczestnika

Zadaj pytanie o szczegóły >>>

Już wkrótce dla uczestników szkoleń organizowanych przez LSSS rusza Klub LSS Professionals, w którym znajdziecie Państwo wiele ciekawych informacji z zakresu metodologii Lean Six Sigma oraz zyskacie możliwość wzięcia udziału w programie konsultant

Lean Six Sigma Solutions - Profesjonalne usługi szkoleniowe, doradztwo i wdrożenie metodologii Lean Six Sigma

LSSS, Szkolenia Lean Six Sigma, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność LSSS, Szkolenia Lean Six Sigma, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność LSSS, Szkolenia Lean Six Sigma, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność, LSSS, Lean Six Sigma Solutions, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność LSSS, Szkolenia Lean Six Sigma, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność LSSS, Szkolenia Lean Six Sigma, 5S, 6 Sigma, 6Sigma, Analizy, Analizy procesowe, Analyze, Analysis, Audyt, Audytor, AWO, BB, Benchmarking, Black Belt, BPMS, BQC, Brainstorming, Business Process Management System, Capability, CBA, Cellular manufacturing, Certyfikacja, Certyfikat, Champion, Chart, Coaching, Consulting, Control, Control chart, COO, COPIS, Cost & Benefit Analyze, Critical to Quality, CTQ, Cycle time, Data Collection Plan, DCP, Defect, Define, Design of Experiment, DFSS, DMAIC, DMAIC-NPI, DOE, Creative Workshop, Efektywność, Execution, Fishbone, FMEA, GB, Green Belt, Heijunka, Implementacja, Implementation, Improve, ISO, Issue log, Jakość, Jidoka, JIT, Just In Time, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Kick-Off meeting, Konferencje, Konsulting, Korelacja, Leader, Lean, Lean Six Sigma, Lean SixSigma, Lean 6Sigma, Lean6Sigma, Lean 6 Sigma, Lean manufacturing, Lean management, Lider, Master Black Belt, MBB, Mapping, Mapowanie, Measure, Measurement System Analysis, Mediana, Memory jagger, Mentoring, Metodologia, Metodologia Lean, Minitab, MSA, Muda, NPI, Normy, Odchylenie standardowe, Operational excellence, Operations, Optymalizacja, Pareto, Parking lot, Plan Zbierania Danych, PM, PMI, PMO, Poka Yoke, Prince 2, Prince2, Proces, Process, Process management, Produktywność, Project, Project charter, Project management, Project Management Office, Projekt, Projekty, QNI, Quality, Quality Net Income, Regresja, Satandardisation, Scheduling, Seiketsu, Seiso, Seiton, Seminaria, Seminarium, Serii, Shitsuke, Single Piece Flow, SIPOC, Six Sigma, SixSigma, SMED, SPC, Sponsor, Standaryzacja, Statistical Process Control, Statistics, Statystyka, Strata, Supermarket, Szkolenia, Szkolenie, Takt time, Team, Team composition, Team contract, Total Quality Management, Toyota Production System, TPS, TPM, TQM, Transfer function, Value Stream Map, Value Stream Mapping, Variation, Variation management, VoC, Voice of Customer, VSM, Waste, Wdrożenie, Work Out, Work-Out, Workshop, Wydajność, Yield, Zarządzanie procesami, Zarządzanie zmiennością, Zmienność